Die Definition zum Nachlesen
Könnt oder wollt ihr das Video gerade nicht anschauen? Dann gibt's hier noch einmal den Text zum Nachlesen:
1. Die fünf wichtigsten Bereiche im UX Writing
“UX Writing” nennt man das Schreiben von Texten für Software, Apps und Websites — und dazu gehört mehr, als viele glauben. Dies sind die wichtigsten 5 Bereiche:
- Microcopy: Wie der Name vermuten lässt, sind das Minitexte — und zwar für alles, was man braucht, um eine App oder Software zu bedienen: Buttons, die Navigation, Auswahl-Menüs usw.
- Hilfetexte im weitesten Sinne: Das sind alle Texte, die Nutzer·innen helfen, etwas zu verstehen oder sich zu orientieren. Dazu gehören Fehlermeldungen und Erfolgsmeldungen, aber auch FAQs oder z. B. Einführungen für Neulinge.
- Produkttexte: das sind Texte, die Menschen helfen, verschiedene Versionen einer Software oder App zu vergleichen und sich für eine zu entscheiden.
- Texte für die Nutzerforschung: UX Writer unterstützen oft die Profis vom User Research beim Formulieren von Umfragen, Interview-Leitfäden usw.
- Die Tonalität der Software: Hier geht's darum, wie die Software klingt, wenn sie mit den Nutzer·innen spricht: Höflich-distanziert oder locker-flockig? Per Sie oder per Du? Damit ist UX Writing auch das ideale Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Marketing, insb. dem Brand-Marketing.
UX Writing ist damit eins der vier großen Gewerke im Bereich User Experience. Die anderen drei sind Interaction Design, Visual Design und die Nutzerforschung, auch User Research genannt.
2. UX Writing, Content Design, Copywriting
Und was ist mit anderen Begriffen wie Content Design und Copywriting? Das ist schnell erklärt:
- Content Design wird meist synonym mit UX Writing gebraucht, bedeutet meistens also dasselbe.
- Unter Copywriting dagegen versteht man eher das Schreiben von Texten für die Werbung, vom schmissigen Slogan bis zur ausführlichen Broschüre.
Mehr Infos und hilfreiche Links
In 90 Sekunden kann man natürlich nur an der Oberfläche kratzen. Falls ihr jetzt neugierig geworden seid und tiefer einsteigen wollt, sind hier ein paar Möglichkeiten dazu:
1. Artikel aus dem Webdesign-Journal
Das Webdesign-Journal definiert UX Writing so:
“UX Writing, also User Experience Writing, bezeichnet eine Art des Schreibens, die es dem Nutzer ermöglicht, einen schnellen und einfachen Zugang zum Text zu finden. Vereinfacht gesagt: UX Texte sind nutzerzentrierte Texte.”
Ihr bekommt im Artikel auch weitere Details zum Unterschied zwischen UX Writing und Copywriting sowie wichtige Merkmale guter UX-Texte und sogar strategische Tipps:
2. Wissens-Sammlung der Nielsen Norman Group
Eine hervorragende (allerdings englischsprachige) Quelle zum Thema UX Writing findet ihr auf der Seite der Nielsen Norman Group. Hier werden verschiedene Aspekte beleuchtet und spannende Studienergebnisse rund um UX-Texte präsentiert:
3. Infos und Kurse vom “UX Writing Hub”
Hier dreht sich alles nur ums UX Writing: Das UX Writing Hub bietet euch im Blog viele Artikel zum Thema und hat auch Kurse für alle parat, die sich in diesem Bereich weiterbilden wollen. Wenn ihr auf Englisch relativ gut unterwegs seid, könnt ihr hier viel mitnehmen.
Tipp: Es gibt sogar einen kostenlosen Schnupperkurs.
4. Podcasts “Content Rookie” und “Writers in Tech”
Zwei lohnende Podcasts (beide auf Englisch) zum Thema UX Writing haben wir für euch aufgespürt – hört gerne mal in beide rein:
- Content rookie:
https://podcasts.apple.com/de/podcast/content-rookie/id1504195578 - Writers in Tech:
https://podcasts.apple.com/de/podcast/writers-in-tech/id1467160757
5. Der Leitfaden für gutes UX Writing von der German UPA
Der “Arbeitskreis UX Writing” der German UPA (das ist der deutsche Berufsverband für UX-Profis) hat einen Leitfaden für gute UX-Texte erstellt. Eine wunderbare Hilfestellung, die wir sehr empfehlen können:
